Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

mkuwin thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnCasino trực tiếp và slot
mkuwin Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định rõ theo từng mục đích — dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý, còn dữ liệu phiên đăng nhập được xóa sau khoảng thời gian không hoạt động.

Mã hóa SSL Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được truy cập dữ liệu cá nhân — và chỉ trong phạm vi công việc yêu cầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin Telegram — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để bắt đầu cuộc hội thoại trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — phản hồi trong một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu phiên đăng nhập. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ngân hàng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Có thể. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được hỗ trợ, một số điều khoản có thể không áp dụng.